De websites van Boom uitgevers maken gebruik van cookies. Wat betekent dit voor u? Klik hier voor meer info.
Wat is gastvrijheid?
Gepubliceerd op 01-02-2022
PROCES 2022/1
11
1
0
0
1

Auteursinformatie

Brenda Groen
Dr. B.H. Groen is lector Hospitality bij Saxion. Ze is al meer dan 20 jaar verbonden aan de Hospitality Business School van Saxion.
Ruth Pijls
Dr. R. Pijls is hoofddocent bij de Hospitality Business School van Saxion en onderzoeker bij het lectoraat Hospitality.

Citaties in dit artikel

Hepple, Kipps, Thomson
The concept of hospitality and an evaluation of its applicability to the experience of hospital patients
International Journal of Hospitality Management , 1990
Benveniste
Indo-European Language and Society , 1973
Berry, Wall, Carbone
Service clues and customer assessment of the service experience: lessons from marketing
Academy of Management Perspectives ,2, 2006

Download citeerwijze bij dit artikel

Onderwerpen

Juridisch > Strafrecht