18714102
Rss

Tijdschrift voor Klachtrecht

Over dit tijdschrift  

Vanwege maatregelen rondom het Coronavirus (COVID-19) schorten we voorlopig het drukken van tijdschriftnummers op. Wanneer bezorging van de papieren tijdschriftnummers weer mogelijk is, worden deze alsnog gedrukt en aan abonnees verstuurd. De digitale artikelen van elk nieuw nummer worden online geplaatst in dit tijdschriftportaal. Daarnaast zullen wij een link opnemen naar de PDF van de gehele aflevering. Meld u zich hier aan voor de attendering op dit tijdschrift zodat u direct een mail ontvangt als er een nieuw digitaal nummer voor u klaarstaat.

Aflevering 1, 2020
Redactioneel

Nieuw, nieuw, nieuw!


Alex Hazeweijer
Redactielid van dit tijdschrift.

Liesbeth Veltmans
Redactielid van dit tijdschrift.
Artikel

Mijn motto is zorgvuldigheid

Auteurs Erica Lock

Erica Lock
Artikel

Access_open De begripvolle ambtenaar

Met fotografie de plek van empathie in de digitale overheid onderzoeken

Auteurs Maike Klip
Auteursinformatie

Maike Klip
Onderzoeker bij de Dienst Uitvoering Onderwijs.
Artikel

Leren van klachten is mooi

Auteurs Ninke van der Kooy

Ninke van der Kooy

Paul Herfs
Redactielid van dit tijdschrift.
Artikel

Ik houd niet zo van conflicten

Auteurs Annerie Verbeek

Annerie Verbeek
Artikel

Dilemma’s bij frequente reclamanten

Auteurs E. Jonker-Hofman en M.E. Pastoors
Auteursinformatie

E. Jonker-Hofman
Klachtencoördinator bij de gemeente Oldebroek en docent klachtrecht.

M.E. Pastoors
Manager strategische projecten en externe betrekkingen bij de Ombudsman Metropool Amsterdam.

B. Verheggen
Senior onderzoeker en adviseur bij de Ombudsman Metropool Amsterdam.
Artikel

Zorg voor kind na huisuitzetting

Auteurs M. van den Hoogen en E.T. Hoenderkamp
Auteursinformatie

M. van den Hoogen
Coördinator backoffice bij de gemeentelijke ombudsman Rotterdam en omliggende gemeenten.

E.T. Hoenderkamp
Stafmedewerker bij de gemeentelijke ombudsman Rotterdam en omliggende gemeenten.
Artikel

Uitgelicht