18714102
Rss

Tijdschrift voor Klachtrecht

Over dit tijdschrift  

Meld u zich hier aan voor de attendering op dit tijdschrift zodat u direct een mail ontvangt als er een nieuw digitaal nummer is verschenen en u de artikelen online kunt lezen.

Aflevering 2, 2022
Artikel

Een functioneringsgesprek met je algoritme?

Auteurs Arjan Widlak en Ola Al Khatib
Auteursinformatie

Arjan Widlak
A.C. Widlak is directeur van de Stichting Kafkabrigade en doet onderzoek naar de veranderende relatie tussen burgers en een digitaliserende overheid.

Ola Al Khatib
O.A. Al Khatib BA LLM is als onderwijs- en onderzoeksmedewerker verbonden aan de afdeling Staats- en bestuursrecht van de Universiteit Leiden.
Artikel

Lessen voor digitalisering door thuiswerken

Auteurs Eveline van Aken en Bart van Schaik
Auteursinformatie

Eveline van Aken
Mr. E.H.A. van Aken is klachtcoördinator bij de Belastingdienst/Particulieren, kantoor Eindhoven.

Bart van Schaik
Mr. B. van Schaik is vaktechnisch coördinator klachten bij de Belastingdienst/Particulieren.

Alex Hazeweijer
A.H.H. Hazeweijer is redactielid van dit tijdschrift en schreef deze bijdrage op persoonlijke titel.
Artikel

Gepaste afhandeling

Auteurs Peter Kallenbach
Auteursinformatie

Peter Kallenbach
Mr. H.P. Kallenbach is procesvertegenwoordiger en klachtbehandelaar bij de IND. Hij schrijft dit artikel op persoonlijke titel.
Artikel

Europese geschillen oplossen via IMI

Auteurs Marnix van der Vegt
Auteursinformatie

Marnix van der Vegt
M. van der Vegt is werkzaam bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland als SOLVIT deskmedewerker en studeert creative business aan de Hogeschool van Amsterdam.
Artikel

Socrates op sneakers

Auteurs Michiel Scherphof
Auteursinformatie

Michiel Scherphof
Drs. M. Scherphof is mediator en conflictdeskundige.

Wanda Hakkesteegt
W.W. Hakkesteegt is beleidsmedewerker en centraal klachtencoördinator bij de directie Dienstverlening Sociale Verzekeringen van de Sociale Verzekeringsbank.
Artikel

Van vinken naar vonken

Auteurs Chuchi Galindo del Campo
Auteursinformatie

Chuchi Galindo del Campo
C. Galindo del Campo is hoofd cliëntencontact regio Midden bij UWV.
Artikel

Zicht krijgen op ijsbergen

Klachtbehandeling in het informatietijdperk

Auteurs Ivar Timmer
Auteursinformatie

Ivar Timmer
Mr. dr. I. Timmer is lector legal management & technology en onderzoeksleider van het Legal Tech Lab, onderdeel van het Centre of Expertise for Applied Artificial Intelligence van de Hogeschool van Amsterdam.

E. Jongkoen
Mr. drs. E. Jongkoen is onderzoeker bij de Nationale ombudsman. Drs. A.M.J. van Beers is onderzoeker bij de Kinderombudsman.

E.R. Jonker-Hofman
Mr. E.R. Jonker-Hofman is docent klachtrecht en eigenaar van Vuurtoren Cursussen.
Artikel

Uitgelicht

Meest gelezen artikelen van de afgelopen 24 maanden