Tijdschrift voor Klachtrecht
Over dit tijdschriftMeld u zich hier aan voor de attendering op dit tijdschrift zodat u direct een mail ontvangt als er een nieuw digitaal nummer is verschenen en u de artikelen online kunt lezen.
Aflevering 4, 2023
| Redactioneel |
Spreken is zilver, luisteren is goud |
| Artikel |
|
| Auteurs | Maurits Chabot |
| Auteursinformatie |
| Artikel |
Let’s play! |
| Auteurs | Jolanda Meijer |
| Auteursinformatie |
| Artikel |
Openheid na incidenten en een betere afwikkeling van klachten en claims |
| Auteurs | Berber Laarman |
| Auteursinformatie |
| Artikel |
Je luistert nietTips voor succesvol contact |
| Auteurs | Conny Vonk |
| Auteursinformatie |
| Artikel |
Laat kinderen meepraten over beleidInterview met Stans Goudsmit |
| Auteurs | Jolanda Meijer en Sabine Wesseldijk |
| Artikel |
Van papier naar praktijk: de ambities van het Handvest Overheid-Burger |
| Auteurs | Nick Steenhagen |
| Auteursinformatie |
| Artikel |
Van Rechtspraak naar ombudsman |
| Artikel |
De gedraging voorbij |
| Auteurs | H.P. Kallenbach |
| Auteursinformatie |
| Artikel |
Uitgelicht |