Tijdschrift voor Klachtrecht |
|
Article | Informele klachtbehandeling: tussen hulpverlening en formele klachtprocedures |
Auteurs | Jolien van Boven en Katrien Klep |
DOI | 10.5553/TvK/1871-41022023019001002 |
Auteursinformatie |
Tijdschrift voor Klachtrecht |
|
Article | Informele klachtbehandeling: tussen hulpverlening en formele klachtprocedures |
Auteurs | Jolien van Boven en Katrien Klep |
DOI | 10.5553/TvK/1871-41022023019001002 |
Auteursinformatie |