Recht der Werkelijkheid

Article

Access to justice in consumer law

Trefwoorden consumer law, enforcement of consumer rights, costs of procedure, obstacles for enforcement
Auteurs Marco Loos
Auteursinformatie

288892 Marco Loos
Marco Loos is Professor of Private Law, in particular of European consumer law, at the Centre for the Study of European Contract Law of the University of Amsterdam in the Netherlands and member of the Board of the Ius Commune Research School.
  • Samenvatting

      In many areas of private law, mandatory substantive law protects consumers. In this contribution, I will argue that awarding consumer rights without properly regulating the consumer’s access to the court system renders these rights unenforceable through the ordinary courts. Several obstacles to the proper enforcement of consumer rights by individuals are identified, ranging from consumers’ lack of knowledge of their rights to the formalities of proceedings, the use of complex jargon and the costs involved in court procedures. It is argued that these obstacles produce such disincentives for consumers to maintain their rights that the result is that they do so in an insufficient manner, which leads to under-enforcement of consumer law.

Om de rest van dit artikel te lezen moet u inloggen



Heeft u een registratiecode ontvangen maar nog geen toegang? Activeer dan hier uw code.

Weet u uw wachtwoord niet meer? Nieuw wachtwoord aanvragen.

Toegang tot dit losse artikel kopen

Voor een vast bedrag van € 17,50 (excl. btw) koopt u 24 uur online toegang tot dit artikel. Met deze 24 uur toegang kunt u een artikel online raadplegen en in PDF downloaden en printen.
Per mail ontvangt u een activatiecode waarmee u 24 uur toegang tot het artikel kunt activeren.

24 uur toegang € 17,50 (excl. btw)

Uw aankoop activeren

Heeft u een activatiecode, dan kun u uw product hier activeren.