Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement

Praktijk

Eindopdracht ‘Mediation in zakelijke geschillen’ – Wijzer in conflictmanagement

Trefwoorden effective dispute resolution, internal conflicts, managers, conflict methods
Auteurs Esther van der Drift, Laura Franssen, Lisette Moerdijk en Silke Praagman
Auteursinformatie

269243 Esther van der Drift
Esther van der Drift is bachelor informatiekunde.

269246 Laura Franssen
Laura Franssen is bachelor rechtsgeleerdheid.

269249 Lisette Moerdijk
Lisette Moerdijk is bachelor algemene sociale wetenschappen.

269252 Silke Praagman
Silke Praagman is studente togamaster.
  • Samenvatting

      Research shows that many companies are unfamiliar with Effective Dispute Resolution (EDR) methods. Increasingly however managers wish to effectively solve disputes. This has resulted in the development of a simple tool for managers. Our conflict resolution chart is based on a literature study of factors proven to play a role in the choice for a particular dispute resolution method. The conflict resolution chart was refined based on the answers of ten managers to a questionnaire about the developed tool. The manager can use the chart as a first indicator of what course of actions with regard to the conflict he has to take.

Om de rest van dit artikel te lezen moet u inloggen



Heeft u een registratiecode ontvangen maar nog geen toegang? Activeer dan hier uw code.

Weet u uw wachtwoord niet meer? Nieuw wachtwoord aanvragen.

Toegang tot dit losse artikel kopen

Voor een vast bedrag van € 17,50 (excl. btw) koopt u 24 uur online toegang tot dit artikel. Met deze 24 uur toegang kunt u een artikel online raadplegen en in PDF downloaden en printen.
Per mail ontvangt u een activatiecode waarmee u 24 uur toegang tot het artikel kunt activeren.

24 uur toegang € 17,50 (excl. btw)

Uw aankoop activeren

Heeft u een activatiecode, dan kun u uw product hier activeren.