Tijdschrift voor Toezicht

Artikel

Kwaliteitsindicatoren in de zorg: hoe om te gaan met gaming en erosie van intrinsieke motivatie?

Trefwoorden kwaliteitsindicatoren, zorg, gaming, intrinsieke motivatie
Auteurs Dr. S. Adamini, Prof. dr. M. Canoy en Dr. W. Oortwijn
Auteursinformatie

Dr. S. Adamini
Dr. S. Adamini is consultant bij Ecorys Health.

Prof. dr. M. Canoy
Prof. dr. M. Canoy is chief economist bij Ecorys en hoogleraar zorgeconomie aan de Universiteit van Tilburg.

Dr. W. Oortwijn
Dr. W. Oortwijn is partner bij Ecorys Health.
  • Samenvatting

      Het meten van kwaliteit van de zorg is in het (nieuwe) zorgstelsel van groot belang. De sector is al jaren bezig is om het eens te worden over kwaliteitsstandaarden en indicatoren. Gebruik van kwaliteitsindicatoren kan gepaard gaan met twee risico’s: gaming en erosie van intrinsieke motivatie. Deze risico’s kunnen beperkt worden door indicatoren betrekking te laten hebben op het primaire zorgproces en draagvlak bij zorgprofessionals te organiseren. Daarnaast is het zaak te kiezen voor eenvoudige indicatoren en genuanceerde conclusies, in combinatie met het ‘pas toe of leg uit’-principe en visitaties.

Om de rest van dit artikel te lezen moet u inloggen



Heeft u een registratiecode ontvangen maar nog geen toegang? Activeer dan hier uw code.

Weet u uw wachtwoord niet meer? Nieuw wachtwoord aanvragen.

Toegang tot dit losse artikel kopen

Voor een vast bedrag van € 17,50 (excl. btw) koopt u 24 uur online toegang tot dit artikel. Met deze 24 uur toegang kunt u een artikel online raadplegen en in PDF downloaden en printen.
Per mail ontvangt u een activatiecode waarmee u 24 uur toegang tot het artikel kunt activeren.

24 uur toegang € 17,50 (excl. btw)

Uw aankoop activeren

Heeft u een activatiecode, dan kun u uw product hier activeren.