Zoekresultaat: 2 artikelen

x
De zoekresultaten worden gefilterd op:
Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement x Jaar 2012 x
Artikel

Internet + bemiddeling = e-mediation

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 4 2012
Trefwoorden Online Dispute Resolution, mediation, computer mediated communication, e-mediation
Auteurs Katalien Bollen en Martin Euwema
SamenvattingAuteursinformatie

    The rapid and ongoing development of the Internet has greatly affected new types and sources of conflict but also the ways conflicts are handled. Nowadays, more and more mediation service providers offer online tools to manage conflicts, going from fully e-supported mediations to hybrid mediations which are partly face to face (F2F) and partly computerized. Despite the increasing use of different types of e-supported mediation, practitioners and scholars know little about their effects or under which conditions different types of e-supported tools are best used. This contribution focuses on the role e-tools may play in text based mediations (mainly labor and divorce mediations) which are mediated by a human mediator. We hope to provide third parties of all sort (mediators, practitioners, consultants, managers, etc.) with practical guidelines for the use of e-supported mediation.


Katalien Bollen
Katalien Bollen maakt sinds 2007 deel uit van de onderzoekseenheid Arbeids-, Organisatie- en Personeelspsychologie van de KU Leuven (België), waar ze een doctoraatsproefschrift schrijft, getiteld ‘Mediation (of bemiddeling) van hiërarchische arbeidsconflicten’. Het gaat hier niet om collectieve conflicten, maar om interindividuele conflicten tussen mensen onderling. Specifieke aandacht wordt er geschonken aan de rol en het gebruik van macht, het uiten van emoties en het gebruik van online tools en software ter ondersteuning van mediation. Daarnaast is Katalien een gecertificeerd mediator en is ze verbonden aan het Leuven Center for Collaborative Management (LCM).

Martin Euwema
Martin Euwema is hoogleraar Organisatiepsychologie en coördinator van de onderzoekseenheid Arbeids-, Organisatie- en Personeelspsychologie van de KU Leuven. Hij doet onderzoek, geeft les en adviseert over conflictmanagement, bemiddeling, leiderschap en team- en organisatieontwikkeling. Martin is voorzitter van de International Association for Conflict Management en samen met Alain Verbeke co-director van het Leuven Center for Collaborative Management (LCM).
Artikel

De mediationmatrix

Ervaringen van forensische mediators

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 3 2012
Trefwoorden strategic coaching, divorce mediation, parent contracting, mediation matrix
Auteurs Maarten Kouwenhoven
SamenvattingAuteursinformatie

    A specialist needs an instrument to be effective. For a doctor it is his stethoscope, for a lawyer it is the law books, for a psychologist it is the psychological tests and for a mediator it is the mediation matrix. This article explains how to operate the mediation matrix, that is based upon the Transactional Analysis theory and cybernetics. It can be used as a route planner that helps the mediator to explain to his client what he is doing, how he does that and why he does that. This will reduce the client’s stress, improve his logical thinking and self management.
    The mediation matrix is an instrument to improve structure and transparency. In this way the mediator can support the expression of blocking emotions. By doing this, the mediator can support the positive emotions which will follow. The mediator is no longer a person with a bag of technics, but a professional with an integrated theory and useful technique.


Maarten Kouwenhoven
Maarten Kouwenhoven is klinisch psycholoog/psychotherapeut en managementconsultant. Hij is de auteur van het Handboek strategisch coachen (2007) en redacteur en mede-auteur van een standaardwerk Transactionele Analyse in Nederland (deel I, II en III). Hij is een van de oprichters en erelid van de NVTA (Nederlandse Vereniging voor Transactionele Analyse) en is werkzaam als directeur/docent van Kouwenhoven Opleidingen (www.kouwenhovenopleidingen.nl).
Interface Showing Amount
U kunt door de volledige tekst zoeken naar alle artikelen door uw zoekterm in het zoekveld in te vullen. Als u op de knop 'Zoek' heeft geklikt komt u op de zoekresultatenpagina met filters, die u helpen om snel bij het door u gezochte artikel te komen. Er zijn op dit moment twee filters: rubriek en jaar.