Verfijn uw zoekresultaat

Zoekresultaat: 63 artikelen

x
De zoekresultaten worden gefilterd op:
Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement x
Artikel

Conflictmanagement als toegevoegde waarde in de zorg(organisatie): een praktijkgetuigenis

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 3 2018
Trefwoorden rechtstreekse communicatie en dialoog, beleving en verbinding, uitdaging en ontwikkeling
Auteurs Luc Van Bauwel
SamenvattingAuteursinformatie

    The hospital sector is not only confronted with the challenges of technical and digital medicine (AI), but also with the expectations of increasingly more talkative patients and their relatives. Luc Van Bauwel introduces you to and testifies about the way in which the ombudsman service of an important hospital group in Antwerp evolved from mere complaint handling as an ombudsservice on the basis of principles of mediation to anchoring the ideas in the liars of management, doctors and other employees; he gives an overview of how the professional ombudsman organized his self and how the surrounding other stakeholders perceived this relatively new ‘ombudsman’ service, which was established by law; how patients have experienced this form of conflict management in the past 15 years, which has been monitored inside the care institution twice in the last 15 years; in the end, he testifies how the acquired/gained trust has grown, as a result of which he now participates on board level in an active role from the very beginning of developing and implementing changes, in the ever-present processes of change, in particular aimed at the doctors associated with the organization.


Luc Van Bauwel
Luc Van Bauwel is verpleegkundige, systeempsychotherapeut en bemiddelaar. Hij heeft een sterke ervaring in klachtenmanagement en in het werken met psychosociale problemen op het werk binnen de ziekenhuiscontext. Voorheen werkte hij als hoofdverpleegkundige op de psychiatrische afdeling van het Sint-Vincentiusziekenhuis te Antwerpen en bouwde de ombudsdienst uit tot een dienst bemiddeling voor alle partijen (patiënten, personeel en artsen). Deze dienst coördineerde hij over de drie GZA Ziekenhuizen en tien Woonzorgcentra met bijkomende focus op psychosociale ondersteuning. Op dit moment begeleidt hij alle kleine en grote veranderingsprocessen binnen deze voortdurend wijzigende context en werkt hij mee binnen Human Recources aan een leiderschapsacademie voor (medisch) leidinggevenden.
Interview

Experimenteren met de vrederechter is de moeite waard!

Een gesprek met kantonrechter Rik Kruisdijk en vrederechter Lode Vrancken

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 2 2018
Auteurs Emese von Bóné
Auteursinformatie

Emese von Bóné
Emese von Bóné is als rechtshistorica verbonden aan de Erasmus School of Law van de Erasmus Universiteit te Rotterdam.

    Care providers establish often long term relationships with their clients. It is of paramount importance that the threshold for a complaint or dispute resolution is preferably low. Ideally this is not a ‘mini-trial’ in which care provider and client are opposed against each other, but a constructive dialogue at a round table guided by a skillful complaints officer. This is what has been introduced by the Healthcare Quality, Complaints and Disputes Act (the Wkkgz).
    The new complaint system introduced with the Wkkgz applies to care covered by the Chronic Care Act (WLZ), the Healthcare Insurance Act (ZVW) and optionally can also apply to care based on the Social Support Act (WMO 2015).
    In my opinion it is a missed opportunity that the legislator has not introduced a similar complaint procedure in the Youth Act, but instead has chosen the ‘mini-trial’ option here. Moreover, it is also confusing for care providers and clients to follow different complaints systems next to each other.
    Finally, in psychiatric care where decisions of care providers can interfere with the right to self-determination there is a separate complaint procedure with a role for the Family Court. For all other run-of-the mill issues also in the psychiatric care the Wkkgz complaint procedure applies.


Simona Tiems
Simona Tiems is advocaat gezondheidsrecht bij Legaltree.
Diversen

De Mediatorsfederatie Nederland van binnenuit belicht

Interview met Maarten de Haas (voorzitter) en Daan de Snoo (secretaris)

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 1 2017
Auteurs Roger Ritzen en Herman Verbist
Auteursinformatie

Roger Ritzen
Roger Ritzen is advocaat aan de Balie te Breda-Middelburg (Nederland) en EU-Advocaat aan de Balie te Antwerpen. Tevens erkend bemiddelaar, erkend door de Federale Bemiddelingscommissie (België) en redactielid van TMD.

Herman Verbist
Herman Verbist is advocaat aan de Balie te Gent en te Brussel; erkend bemiddelaar, erkend door de Federale Bemiddelingscommissie in België en redactielid van TMD.

    This Volume is a special issue, almost entirely dedicated to the TMD symposium that took place on 1 December 2016 at the premises of Intersentia Publishing company near Antwerp. The symposium addressed the current Belgian and Dutch plans for new legislation aiming to further the use of mediation by intending litigants. The TMD Editorial Board is honoured that an insight into the respective plans was provided by the highest level authorities, that is: Mr. Koen Geens, the Belgian Minister of Justice, and Mr. Dennis Hesemans, senior counsel to the Dutch Minister of Justice. The Board is equally honoured that on behalf of the European Commission, Mrs. Karen Vandekerckhove, Acting Head of Unit at DG Justice and Consumers, was willing to discuss the outcomes of the recent official Evaluation of the EU Mediation Directive 52/2008. These findings made it possible to assess the Belgian and Dutch plans in a broader European perspective. The presentations delivered by these three keynote speakers have been reworked and are included as main contributions in this Volume.


Rob Jagtenberg
Rob Jagtenberg is onder andere verbonden aan de Erasmus Universiteit en TMD-redactielid. Hij trad enkele malen op als rapporteur-generaal voor de Raad van Europa op het gebied van ADR/mediation.

Annie de Roo
Annie de Roo is hoofdredacteur van TMD, hoofddocent aan de Erasmus Universiteit en vicevoorzitter van de examencommissie Stichting Kwaliteit Mediators. Zij heeft diverse malen als key expert voor de Europese Commissie meegewerkt aan projecten met name op het gebied van arbeidsrechtelijke mediation.
Artikel

Hoe denken Zuidas-advocaten over mediation?

Advocaten van de grote zakelijke kantoren (NL) geïnterviewd over mediation

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 2 2016
Trefwoorden Business-mediation, zakelijke mediation, interviews, advocaten
Auteurs Lodewijk Smeehuijzen
SamenvattingAuteursinformatie

    It is often assumed business mediation in The Netherlands is not used to its full potential. This article reports on 17 interviews with lawyers from leading Dutch business law firms about their considerations regarding mediation. Most reasons mentioned to turn to mediation are in line with the advantages of mediation described in the literature. Unique positive considerations are: (i) mediation may serve as a substitute for confidential discussions between lawyers and (ii) a mediator may help to sidetrack the sub-standard lawyer on the other side. Reasons mentioned to refrain from mediation are: (i) attempts to resolve the conflict have already been made at various hierarchical levels of the companies involved; (ii) for lawyers with adequate negotiation skills a mediator has little added value; (iii) parties require a formal judgement; (iv) mediation implies some sort of compromise; (v) lack of trust between parties; (vi) not knowing any sufficiently skilled business mediators.


Lodewijk Smeehuijzen
Lodewijk Smeehuijzen is hoogleraar privaatrecht aan de VU en raadsheer-plaatsvervanger in het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden.

Stefan Mees
Stefan Mees is bezig met zijn Master in Rechten aan de Universiteit Antwerpen.

Michiel Stuyts
Michiel Stuyts is bezig met zijn Master in Rechten aan de Universiteit Antwerpen.

Jan Van Beers
Jan Van Beers is bezig met zijn Master in Rechten aan de Universiteit Antwerpen.

Lander Van Gucht
Lander Van Gucht is bezig met zijn Master in Rechten aan de Universiteit Antwerpen.

Maria Leijten
Maria Leijten is senior rechter in de Rechtbank Amsterdam.

Gaby Crince Le Roy
Gaby Crince Le Roy is kinderrechter in de Rechtbank Amsterdam.
Artikel

De inzet van Eigen Kracht-conferenties bij echtscheiding in België

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 4 2015
Trefwoorden Eigen Kracht-conferentie, Family Group Conferencing, Scheiding, Eigen regie
Auteurs Mirjam Beyers en Suzan Langenberg
SamenvattingAuteursinformatie

    In their article Mirjam Beyers and Suzan Langenberg discuss the possibilities of family group conferencing in case of divorce. They start their article with an introduction to the phenomenon of family group conferencing.


Mirjam Beyers
Mirjam Beyers zet zich als voortrekker van Eigen Kracht-conferenties vzw in voor mensen met een hulpvraag en de maatschappelijk kwetsbaren. Tevens is zij werkzaam voor Diversity bvba als opleider en coach.

Suzan Langenberg
Suzan Langenberg studeerde filosofie, geschiedenis en seksuologie aan de Universiteit van Amsterdam. Vanaf het eerste uur is ze betrokken bij de oprichting, ontwikkeling en uitbouw van Diversity bvba. Ze geeft een uiteenlopend gamma aan opleidingen, variërend van leiderschap tot emancipatiekwesties en is auteur en redacteur van diverse publicaties. Ze is de drijvende kracht achter Campus Gelbergen.

    In this article Bie Vanseveren and Inge Vanfraechem outline and discuss the practice of a Hergo with juveniles in Belgium.


Bie Vanseveren
Bie Vanseveren is moderator Alba aan het Leuvens Instituut voor Criminologie (KU Leuven).

Inge Vanfraechem
Inge Vanfraechem is senior onderzoeker aan het Leuvens Instituut voor Criminologie (KU Leuven).

    This research aims to explore empirically (method: questionnaire) the usefulness of mediation as a technique of external conflict management in the event of a family business transfer. More specifically, the research intents to verify if the conditions of application, the consequences and the benefits of mediation as described in general literature apply to the context of a family business (transfer), since Prince underlined 25 years ago that research is required to develop: ‘a system of intervention that employs the concepts, techniques, and logic of mediation that apply to the unique aspects of family business’. Results of the own research showed that mediation was an adequate technique of external conflict management in the context of a family business transfer and that it was more successful than consulting, defined as other techniques of external conflict management, in the researched cases. Furthermore, the research found indications that mediation is an adequate technique beyond the researched cases.


Tim De Greef
Tim De Greef is vrijwillig wetenschappelijk medewerker faculteit Rechtsgeleerdheid KU Leuven campus Brussel en als advocaat-stagiair werkzaam bij het advocatenkantoor Tiberghien.

    Inclusive mediation involves a mediator whose neutrality is based on involvement with both sides of the dispute, and whose normative references are implicit; he or she is an insider. Exclusive mediation, on the other hand, involves a third party whose neutrality derives from his knowing neither disputant, and whose references to norms are explicit; an outsider, so to speak. The concepts of inclusive and exclusive mediation have been introduced by the anthropologist Carol Greenhouse in the 1980s. Inclusive mediation heavily relies on local knowledge and local ties, and its orientation can be labelled as horizontal. Basically, it fits small-scale societies, while exclusive mediation is more common in Europe and the United States. This article is about dispute settlement in an indigenous community in the Ecuadorian highlands, were I have encountered a unusual mixture of both forms: a local teniente político who applies inclusive as well as exclusive aspects of mediation at the same time.


Marc Simon Thomas
Marc A. Simon Thomas is rechtsantropoloog en postdoc onderzoeker bij het Montaigne Centrum voor Rechtspleging en Conflictoplossing, Universiteit Utrecht.

Bart Weekers
Bart Weekers is sedert 2010 en nog tot 2016 de Vlaamse ombudsman. Het Vlaams Parlement heeft hem dit tijdelijk mandaat verleend, met instemming van de Belgische Raad van State, waar hij Eerste Auditeur is.

    The cost of conflicts in the Netherlands between civil parties or individuals and the government add up to more than 12 billion Euro. For this calculation, a framework has been developed to distinct between three cost categories: Subject (parties) cost, System cost (e.g. court) and Consequential cost. The latter category represents more than 50% of the total cost, the majority of which are born by commercial parties and employer. The government bears 12,5% of the total cost. The impact on insurance companies could not be estimated but is suspected to be substantial. It are these three parties who in concert should fund further investigation and develop initiatives to reduce the financial and human cost of conflicts. It is to be investigated which incentives are required to make this game change to take place.


Ivor Brinkman
Ivor Brinkman (1968) is Registeraccountant en Registermediator. Mede op grond van eigen observaties, aangevuld met uitgebreid onderzoek naar die van anderen, is hij tot de conclusie gekomen dat de impact van conflicten op mensen en organisaties groot is en dat de samenleving lijkt te juridiseren. Om dit tegen te gaan heeft hij Vantage opgezet dat zich richt op het ontwikkelen en verstrekken van instrumenten en diensten om mensen en organisaties te helpen anders om te gaan met conflicten door deze vroeger te herkennen, vaardiger te worden om escalatie te stoppen en meer zelfstandig in staat te zijn om tot oplossing te komen. Vooral het voorkomen van conflicten heeft zijn bijzondere interesse. Zie ook www.vantage.nl.
Artikel

Bemiddeling bij Belgische class actions

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 2 2015
Trefwoorden massaschade, collectieve afwikkeling, consumentengeschillen, class action
Auteurs Marc Taeymans
SamenvattingAuteursinformatie

    The author discusses the details of the new Belgian statute on class actions. An intriguing part of the new legislation is that friendly negotiations between the disputing parties are strongly encouraged, yet the intervention of a professional mediator is wholly absent from the law. This is surprising, as the author emphasizes, in view of the procedural safeguards that mediation entails, safeguards that could also be of use in mass litigation.


Marc Taeymans
Marc Taeymans is bedrijfsjurist, praktijklector KU Leuven, en erkend bemiddelaar.

Peter van Schelven
Peter van Schelven is werkzaam als juridisch adviseur via zijn eigen bureau Bij Peter – Wet & Recht en via Cordemeyer & Slager Advocaten. Hij is lid van de supervisory board van SIDN.
Artikel

When it takes thousands to tango

Over de buitengerechtelijke collectieve afwikkeling van massaschade in Nederland en België

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 1 2015
Trefwoorden mass damage claims, collective settlement, high profile mediation, shadow of the settlement, 2013 European Commission Recommendation on settling mass damage claims (informal mechanisms)
Auteurs Rob Jagtenberg en Stefaan Voet
SamenvattingAuteursinformatie

    In this article the authors compare Belgian and Dutch (draft) regulation of mass damage claims, and notably the prominent place reserved for the collective amicable settlement of such claims. Though collective action for the recovery of damage is still not possible in the Netherlands, Dutch law does provide for the possibility of the court endorsing collectively agreed settlements, since 2005. One of most notorious settlements, i.e. the Dexia case, is discussed, illustrating how individual victims may retain their standing to sue in court, although in such cases the courts show a tendency to cling to the terms of the collective settlement just the same (‘reflex effect or shadow of the settlement’). Mediation in brokering such high profile settlements does not necessarily follow the vested principles of mediation in ‘regular’ one to one disputes.


Rob Jagtenberg
Rob Jagtenberg is docent aan de Erasmus Universiteit Rotterdam en lid van de redactie van TMD.

Stefaan Voet
Stefaan Voet is postdoctoraal onderzoeker bij het FWO Vlaanderen, verbonden aan het Instituut voor Procesrecht van de Universiteit Gent en lid van de redactie van TMD.
Artikel

De Mediatorsfederatie Nederland

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 1 2014
Trefwoorden Mediatorsfederatie Nederland, NMI, mediatorsverenigingen, Mediationstijlen
Auteurs Huub Sprangers
SamenvattingAuteursinformatie

    In this article Huub Sprangers describes the development of the Dutch Mediatorsfederation, which started its activities at the end of 2013. Several pre-existing Dutch mediation organisations cooperate in this new federation.


Huub Sprangers
Ir. H.F.A. Sprangers (1949) is oud-ondernemer. Hij was tussen 1999 en 2005 voorzitter van de Vereniging Bouwmediators.nl en haar rechtsvoorganger NMI Groep Bouw. Daarnaast was hij rond de eeuwwisseling actief voor de Regio NMI Mediators Haaglanden, voor wie hij een samenwerking met de Kamer van Koophandel realiseerde, en in dezelfde periode grondlegger, medeoprichter en vervolgens eerste voorzitter van de Nederlandse Mediatorsvereniging (NMv; 2000-2008). Hij is sinds 2008 erevoorzitter van de NMv en zat van 2002 tot juli 2011 namens de NMv in het bestuur van het Nederlands Mediation Instituut (NMI). Van 2005 tot medio 2011 was hij voorzitter/coördinator van het Centraal Mediators Beraad, een informele samenwerking tussen NIP sectie mediation (psychologen), NMv, NVvMA (advocaten), vFAS (familierecht) en VMSN (notarissen). Dit artikel schreef hij op persoonlijke titel.

Herman Verbist
Herman Verbist is advocaat bij de balies te Gent en te Brussel, werkzaam bij Everest Advocaten, erkend bemiddelaar en redacteur van dit tijdschrift.
Diversen

Het Maastrichtse succes met bemiddeling in strafzaken

Interview met Wiel Erens en Jacques Claessen

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 2 2013
Auteurs Annie de Roo en Rob Jagtenberg
Auteursinformatie

Annie de Roo
Annie de Roo is verbonden aan de Erasmus Universiteit Rotterdam en is mediator.

Rob Jagtenberg
Rob Jagtenberg is docent aan de Erasmus Universiteit te Rotterdam en verricht aldaar vergelijkend onderzoek naar mediation en conflictmanagement in Europa. Tevens is hij redacteur van TMD.
Toont 1 - 20 van 63 gevonden teksten
« 1 3 4
U kunt door de volledige tekst zoeken naar alle artikelen door uw zoekterm in het zoekveld in te vullen. Als u op de knop 'Zoek' heeft geklikt komt u op de zoekresultatenpagina met filters, die u helpen om snel bij het door u gezochte artikel te komen. Er zijn op dit moment twee filters: rubriek en jaar.