Zoekresultaat: 4 artikelen

x
De zoekresultaten worden gefilterd op:
Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement x Jaar 2012 x
Artikel

Internet + bemiddeling = e-mediation

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 4 2012
Trefwoorden Online Dispute Resolution, mediation, computer mediated communication, e-mediation
Auteurs Katalien Bollen en Martin Euwema
SamenvattingAuteursinformatie

    The rapid and ongoing development of the Internet has greatly affected new types and sources of conflict but also the ways conflicts are handled. Nowadays, more and more mediation service providers offer online tools to manage conflicts, going from fully e-supported mediations to hybrid mediations which are partly face to face (F2F) and partly computerized. Despite the increasing use of different types of e-supported mediation, practitioners and scholars know little about their effects or under which conditions different types of e-supported tools are best used. This contribution focuses on the role e-tools may play in text based mediations (mainly labor and divorce mediations) which are mediated by a human mediator. We hope to provide third parties of all sort (mediators, practitioners, consultants, managers, etc.) with practical guidelines for the use of e-supported mediation.


Katalien Bollen
Katalien Bollen maakt sinds 2007 deel uit van de onderzoekseenheid Arbeids-, Organisatie- en Personeelspsychologie van de KU Leuven (België), waar ze een doctoraatsproefschrift schrijft, getiteld ‘Mediation (of bemiddeling) van hiërarchische arbeidsconflicten’. Het gaat hier niet om collectieve conflicten, maar om interindividuele conflicten tussen mensen onderling. Specifieke aandacht wordt er geschonken aan de rol en het gebruik van macht, het uiten van emoties en het gebruik van online tools en software ter ondersteuning van mediation. Daarnaast is Katalien een gecertificeerd mediator en is ze verbonden aan het Leuven Center for Collaborative Management (LCM).

Martin Euwema
Martin Euwema is hoogleraar Organisatiepsychologie en coördinator van de onderzoekseenheid Arbeids-, Organisatie- en Personeelspsychologie van de KU Leuven. Hij doet onderzoek, geeft les en adviseert over conflictmanagement, bemiddeling, leiderschap en team- en organisatieontwikkeling. Martin is voorzitter van de International Association for Conflict Management en samen met Alain Verbeke co-director van het Leuven Center for Collaborative Management (LCM).

    In the article the author discusses the market requirements for mediation in the Netherlands. This includes potential for growth and possible annual financial turnover. The article also explores the dynamics of the market and highlights common problems presented by clients, and also whether trends exist and whether mediators are biased in certain areas.
    Clients require practical solutions to their particular problem areas. They are less interested in the abstract theories of mediation techniques. The market requirement will therefore differ and depend on those specific problem areas. Mediation will survive only if it provides mediators a realistic income.


Huub Sprangers
Ir. Huub Sprangers is oud-ondernemer. Hij was tussen 1999 en 2005 voorzitter van de Vereniging Bouwmediators.nl en haar rechtsvoorganger NMI Groep Bouw. Daarnaast was hij rond de eeuwwisseling actief voor de Regio NMI Mediators Haaglanden, en in dezelfde periode grondlegger, medeoprichter en vervolgens tot 2008 eerste voorzitter van de NMv. Hij is sinds 2008 erevoorzitter van de NMv en zat van oktober 2009 tot juli 2011 namens de NMv in het bestuur van het NMI. Van 2005 tot medio 2011 was hij voorzitter/coördinator van het Centraal Mediators Beraad.
Artikel

Humor en mediation

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 3 2012
Trefwoorden humour, humour skills, humour style, effects of humour
Auteurs Cees Dietvorst
SamenvattingAuteursinformatie

    Humour adds to a successful mediation process. Humour creates energy. Intuitively it feels as the right thing to do because it tones down the positions in the conflict. Applying humour as a communication skill can smooth out the rough edges in the difficult phases of the dialogue.
    The paper starts out with a brief description of the communicative skills that can be used in the domain of humour. In the main body of the paper the author explains his view on the productive relationship between humour and mediation. The effectiveness of humour as communication skill depends on the degree to which the mediator is aware of her or his mediation style.
    The process and the result of the mediation as a whole depend upon a number of conditions: the quality of the communication, the symmetry in the context, a flexible goal orientation and putting issues into perspective. As a mediator one needs to be sure about one’s humour skills before applying them in a real life mediation.


Cees Dietvorst
Drs. Cees Dietvorst is adviseur/coach voor directeur-bestuurders en (leden van) raden van toezicht, voornamelijk in het onderwijsdomein. Hij heeft diverse publicaties op zijn naam staan op het gebied van organisatiecultuur, besturen van onderwijsorganisaties en humor(gebruik). E-mail: dietvorst@xs4all.nl
Artikel

Arbitrage in de Nederlandse bouwsector

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 2 2012
Trefwoorden arbitration law, arbitration act, Arbitration Board for the Building Industry, arbitration clause
Auteurs Monika Chao-Duivis
SamenvattingAuteursinformatie

    This article contains a sketch of the use and organisation of arbitration in the Dutch construction industry. In Holland contractual issues in construction contracts are dealt with by arbitration in the vast majority of issues. There are several arbitration institutes of which the Arbitration Board for the Building Industry is the most important. This institute published (anonymously) over a 1000 judgments in 2011. The main issues of the Dutch arbitration act and of the new act are discussed in this article. The following important new developments are being described: the arbitration clause in general conditions in contracts with a consumer (the effectiveness of these clause will be severely limited in the new act); getting an arbitrational award annulled by the state judge (very difficult as it is) is limited since this will only be asked for in front of the appeal court and not (like the present situation) first in the district court and than in the appeal court; judgments do not have to contain a motivation any more if parties say they can do without (a dangerous development).


Monika Chao-Duivis
Prof. mr. dr. M.A.B. Chao-Duivis is directeur van het Instituut voor Bouwrecht, hoogleraar bouwrecht aan de TU Delft, arbiter bij de Raad van Arbitrage en raadsheer-plaatsvervanger bij het Hof Den Haag.
Interface Showing Amount
U kunt door de volledige tekst zoeken naar alle artikelen door uw zoekterm in het zoekveld in te vullen. Als u op de knop 'Zoek' heeft geklikt komt u op de zoekresultatenpagina met filters, die u helpen om snel bij het door u gezochte artikel te komen. Er zijn op dit moment twee filters: rubriek en jaar.