Zoekresultaat: 11 artikelen

x
Jaar 2018 x
Artikel

Conflictmanagement als toegevoegde waarde in de zorg(organisatie): een praktijkgetuigenis

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 3 2018
Trefwoorden rechtstreekse communicatie en dialoog, beleving en verbinding, uitdaging en ontwikkeling
Auteurs Luc Van Bauwel
SamenvattingAuteursinformatie

    The hospital sector is not only confronted with the challenges of technical and digital medicine (AI), but also with the expectations of increasingly more talkative patients and their relatives. Luc Van Bauwel introduces you to and testifies about the way in which the ombudsman service of an important hospital group in Antwerp evolved from mere complaint handling as an ombudsservice on the basis of principles of mediation to anchoring the ideas in the liars of management, doctors and other employees; he gives an overview of how the professional ombudsman organized his self and how the surrounding other stakeholders perceived this relatively new ‘ombudsman’ service, which was established by law; how patients have experienced this form of conflict management in the past 15 years, which has been monitored inside the care institution twice in the last 15 years; in the end, he testifies how the acquired/gained trust has grown, as a result of which he now participates on board level in an active role from the very beginning of developing and implementing changes, in the ever-present processes of change, in particular aimed at the doctors associated with the organization.


Luc Van Bauwel
Luc Van Bauwel is verpleegkundige, systeempsychotherapeut en bemiddelaar. Hij heeft een sterke ervaring in klachtenmanagement en in het werken met psychosociale problemen op het werk binnen de ziekenhuiscontext. Voorheen werkte hij als hoofdverpleegkundige op de psychiatrische afdeling van het Sint-Vincentiusziekenhuis te Antwerpen en bouwde de ombudsdienst uit tot een dienst bemiddeling voor alle partijen (patiënten, personeel en artsen). Deze dienst coördineerde hij over de drie GZA Ziekenhuizen en tien Woonzorgcentra met bijkomende focus op psychosociale ondersteuning. Op dit moment begeleidt hij alle kleine en grote veranderingsprocessen binnen deze voortdurend wijzigende context en werkt hij mee binnen Human Recources aan een leiderschapsacademie voor (medisch) leidinggevenden.
Artikel

Interventions in High-conflict Divorce Cases: The Parenting Examination

Tijdschrift Nederlands-Vlaams tijdschrift voor mediation en conflictmanagement, Aflevering 4 2018
Trefwoorden Parenting examination, high-conflict divorce, child custody, child access, forensic expert
Auteurs Esther Kluwer en Cees van Leuven
SamenvattingAuteursinformatie

    The Parenting examination (in Dutch: ouderschapsonderzoek) is a method that is used in high-conflict divorces in the Netherlands since 2008, whereby the court appoints a forensic expert who uses mediation and coaching techniques to support the parents to find a solution for their dispute. When parents fail to reach agreement, the forensic expert reports to the judge who can use this information to make a decision. This article discusses the results of two studies that have been conducted to evaluate the effectiveness of the Parenting examination in practice.


Esther Kluwer
Esther Kluwer is professor of Sustainable Relationships and Wellbeing at Radboud University (Nijmegen) and associate professor at the Department of Social Health & Organisational Psychology at Utrecht University.

Cees van Leuven
Cees van Leuven is a judge at the Court of Appeal (‘s-Hertogenbosch) and a lecturer at the Netherlands Training and Study Centre for the Judiciary. He recently published the book ‘Rechter worden, rechter zijn’ (Becoming a judge, being a judge), January 2019.
Kroniek

Kroniek rechtspraak Scheidsgerecht Gezondheidszorg en aanpalende geschillen

Tijdschrift Tijdschrift voor Gezondheidsrecht, Aflevering 4 2018
Trefwoorden Integrale tarieven, ontbinding, opzegging, Scheidsgerecht Gezondheidszorg, MSB
Auteurs Mr. T.A.M. van den Ende
SamenvattingAuteursinformatie

    In deze kroniek worden de belangrijkste uitspraken c.q. oordelen van het Scheidsgerecht Gezondheidszorg, de civiele rechter en de Governancecommissie Gezondheidszorg over de periode mei 2016 t/m juni 2018 behandeld. Het gaat dan in hoofdzaak om uitspraken in het kader van geschillen over de arbeidsovereenkomst, de toelatingsovereenkomst of het individueel deel, de verhouding medisch specialistisch bedrijf en het ziekenhuis respectievelijk leden van het medisch specialistisch bedrijf en tot slot om procesrechtelijke aspecten.


Mr. T.A.M. van den Ende
Tessa van den Ende is als advocaat/partner Zorg verbonden aan Nysingh advocaten-notarissen N.V.

Joost Maassen
Joost Maassen is a Negotiation & Conflict Management Professional with Dialogue B.V. in The Netherlands. Specialist for negotiations and alternative dispute resolution (mediation) in (international) commercial, corporate and employment matters. Worked in (international) corporate and commercial litigation and arbitration as an attorney with a leading Dutch law firm, De Brauw Blackstone Westbroek.
Peer reviewed

Collectief leren van professionals zorg en strafrecht

Betekenisvol interdisciplinair samenwerken bij huiselijk geweld

Tijdschrift PROCES, Aflevering 4 2018
Trefwoorden collectief leren professionals, strafrecht en zorg, huiselijk geweld, Good Work
Auteurs Dr. Sietske Dijkstra
SamenvattingAuteursinformatie

    This article concerns an experiment involving three learning communities of professionals cooperating across institutional boundaries to address domestic violence cases in multiple complementary ways. Providers of social services interacted with law enforcement in a juridical context to achieve an integrated approach. This alliance indicates the potential for values-based Good Work based on safety, professional care, and compassionate treatment. Playing with time and capacity can be a strategy, and each professional can benefit from multiple viewpoints for recognising and anticipating patterns of domestic violence before it (re)occurs.
    A lack of funding has suspended embedding this Good Work, slowing progress toward achieving long-term goals and making this interdisciplinary approach to assuring sustainable safety unavailable to prevent repeated outbreaks of domestic violence.


Dr. Sietske Dijkstra
Dr. Sietske Dijkstra is als senior onderzoeker verbonden aan het KSI van de Hogeschool Utrecht en werkzaam als onderzoeker, adviseur en docent bij Bureau Dijkstra (www.sietske-dijkstra.nl). Zij dankt haar co-onderzoekers Lous Krechtig en Anneke Menger voor de samenwerking in dit project.
Praktijkberichten

Burenbemiddeling in Vlaanderen versus buurtbemiddeling in Nederland

In gesprek met Bente London en José van den Berg over overeenkomsten en verschillen

Tijdschrift Tijdschrift voor Herstelrecht, Aflevering 2 2018
Auteurs Janny Dierx
Auteursinformatie

Janny Dierx
Janny Dierx is jurist en MfN-mediator. Zij is bestuurder van De Mediation Coöperatie en mediator in strafzaken. Ze is commissielid van het Schadefonds Geweldsmisdrijven en redactielid van dit tijdschrift.
Artikel

Access_open De herplaatsingsplicht in de praktijk

Tijdschrift Tijdschrift voor Ontslagrecht, Aflevering 2 2018
Trefwoorden Ontslag, Herplaatsing, Scholing, Passende functie, Concernverband
Auteurs mr. dr. Pascal Kruit en mr. Jacobien Sap
SamenvattingAuteursinformatie

    In dit artikel wordt de herplaatsingsplicht besproken aan de hand van voor de praktijk relevante vragen. Aan bod komen de invulling van het begrip passende arbeid, situaties waarin herplaatsing niet in de rede ligt, de omvang van de op de werkgever rustende scholingsplicht en de herplaatsing in concernverband.


mr. dr. Pascal Kruit
Advocaat

mr. Jacobien Sap
Advocaat
Artikel

Grijze gebieden

Hoe hybride professionals hun identiteit bevechten binnen de politie

Tijdschrift PROCES, Aflevering 2 2018
Trefwoorden hybride professionaliteit, Politie, identitieit
Auteurs Teun Meurs MsC en Amanda Visch Bsc
SamenvattingAuteursinformatie

    Public organizations seem to be in a permanent state of transition in an attempt to adapt to the outside world. A recent development is the emergence of hybrid professional roles in fields such as healthcare and primary education. These hybrids are a midway between managerial and professional roles and are expected to collaborate with stakeholders in tackling problems. This article focuses on the challenges of recently appointed hybrid professionals within a Police team in The Netherlands. We focus on their efforts to find a place and position in their team by analyzing some critical incidents in which they clashed with their fellow professionals. In doing so, they perform ‘identity work’ to find out who they are, both for themselves, as for colleagues. We conclude both identity and identity work don’t come natural in a hybrid professional reality and stress the need for facilitation of professional reflection at the organizational level.


Teun Meurs MsC
Teun Meurs Msc is promovendus ‘valorisatie en politieprofessionaliteit’ aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen.

Amanda Visch Bsc
Amanda Visch BSc is operationeel specialist bij de Politie Noord-Holland.
Artikel

Jonge daders: worstelen met sorry-zeggen

Is oprecht spijt betuigen doenlijk?

Tijdschrift Tijdschrift voor Herstelrecht, Aflevering 1 2018
Trefwoorden Young offenders, Remorse, Sincerity, Perceptions-mismatch, victims
Auteurs Bas van Stokkom
SamenvattingAuteursinformatie

    The apologies offered by young offenders in restorative justice conferences are often of poor quality. In this article the difficulties that accompany the offering of excuses are discussed. Offenders sometimes lack the language skills to pronounce an adequate apology, are anxious or insecure or believe that they have not been treated fairly. The mediation setting itself also has effects: sometimes perpetrators feel intimidated and feel compelled to say something that resembles an excuse. A related problem is that the perceptions about the sincerity of the apology can vary considerably. This perception-mismatch also occurs among victims: what one victim considers sincere is ‘fake’ for another. Many people
    – also advocates of restorative justice – trust that the offender will offer a sincere apology, without realizing that this is not self-evident in a thorny confrontation setting. This article aims to temper this sincerity-expectation.


Bas van Stokkom
Bas van Stokkom is hoofdredacteur van dit tijdschrift. Hij is verbonden aan de vaksectie Strafrecht & Criminologie, Faculteit der Rechtsgeleerdheid, Radboud Universiteit Nijmegen. Tot de thema’s die in zijn onderzoek aan bod komen, behoren politie, burgerschap en lokale veiligheidszorg, straftheorie en herstelrecht. www.basvanstokkom.nl

Simon Groen
Simon Groen is coach en trainer geweldloze communicatie. Hij verzorgde seminars over lichaamstaal bij ‘DenkProducties’, sprak regelmatig op de radio over communicatie en coachte politici en TED-sprekers in hun presentatievaardigheden. Naast zijn trainingen is Simon Groen actief als comedy-acteur. Samen met zijn broer maakt hij komische filmpjes voor het tv-programma ‘Het Klokhuis’. www.simongroen.nl
Diversen

Lokale oplossingen voor problemen in asielopvang: de ‘vluchtelingencrisis’ als window of opportunity

Tijdschrift Tijdschrift over Cultuur & Criminaliteit, Aflevering 3 2017
Trefwoorden asylum reception, local turn, Plan Einstein, experimental governance
Auteurs dr. Karin Geuijen, dr. Rianne Dekker en dr. Caroline Oliver
SamenvattingAuteursinformatie

    During the recent ‘refugee crisis’, governments have been confronted with various problems concerning asylum reception. In several locations in the Netherlands, as well as elsewhere in Europe and beyond, new local forms of experimenting around the issue of asylum reception have begun. One example is Utrecht’s ‘Plan Einstein’. In Overvecht, a district of the city, an office building has been converted into an asylum shelter, where 400 asylum seekers live together with 38 non-refugee youngsters from Utrecht. The Centre runs courses and activities, offered to both asylum seekers (including those who do not yet have a residence status) and local residents. Employing the concepts of ‘multilevel governance’ and ‘experimental governance’, this article indicates why this initiative was able to be realized at this location and at this time.


dr. Karin Geuijen
Dr. Karin Geuijen is als universitair docent verbonden aan het departement bestuurs- en organisatiewetenschap, Universiteit Utrecht. E-mail: k.geuijen@uu.nl.

dr. Rianne Dekker
Dr. Rianne Dekker is als universitair docent verbonden aan het departement bestuurs- en organisatiewetenschap, Universiteit Utrecht. E-mail: r.dekker1@uu.nl.

dr. Caroline Oliver
Dr. Caroline Oliver is senior lecturer bij het department of social sciences,University of Roehampton, Londen. E-mail: caroline.oliver@roehampton.ac.uk.
Interface Showing Amount
U kunt door de volledige tekst zoeken naar alle artikelen door uw zoekterm in het zoekveld in te vullen. Als u op de knop 'Zoek' heeft geklikt komt u op de zoekresultatenpagina met filters, die u helpen om snel bij het door u gezochte artikel te komen. Er zijn op dit moment twee filters: rubriek en jaar.